Mensaje de los Directores

Accedé a la metodología líder en CX para aprender a diseñar, implementar y medir experiencias memorables que generen impacto real en las organizaciones. Sumate al Programa de Desarrollo Profesional en Experiencia de Cliente y aprendé a liderar proyectos de experiencia de cliente con una metodología práctica y probada. Adquirí las capacidades más demandadas en el nuevo mundo de los negocios centrados en el cliente.

La metodología DEC te ayudará a conocer y trabajar el diseño, la ejecución, la medición y los procesos de mejora de la experiencia del cliente.

Experiencia del Cliente es la estrategia de negocio donde pasamos de pensar EN el Cliente a pensar CÓMO el Cliente.

Este programa desarrollado bajo el marco metodológico que propone el libro “La Experiencia del Cliente Rentable”, y que incluye el framework “La Onda del Cliente”, desarrollado por DEC España, la asociación para el desarrollo de la experiencia del cliente con mayor prestigio en habla hispana, y avalado por DEC Argentina, la filial local de la asociación, permite que, gracias a la alianza con la Universidad Torcuato Di Tella, puedas acceder a una formación profesional para pensar y liderar la implementación de la experiencia del cliente de manera exitosa en tu organización.

Esta formación además te preparará y te facilitará el acceso a lograr la certificación como profesional en experiencia del cliente ante DEC España.