Plan de estudios

Módulo 1

  • Principios de la comunicación interna:
  • ¿Cómo puedo agregar valor para mis clientes internos y la organización?
  • La planificación de la comunicación
  • El rol de la escucha
  • Entender las necesidades del negocio
  • Componentes a la hora de planificar 

Módulo 2

  • Definición de objetivos- SMART
  • Análisis de públicos y audiencias. La clave es la segmentación
  • Las 5 W

Módulo 3

  • Diseño de mensajes
  • ¿Cómo gestionar contenidos relevantes?
  • Implementación y medición. Criterios para identificar el éxito. ¿Qué debo medir?

Módulo 4

  • Herramientas disponibles y ecosistema de canales.
  • Gestión del cambio. ¿Cómo puede ayudar la comunicación interna?
  • Mundo VUCA e Información fragmentada 

Módulo 5

  • Comunicación Inclusiva
  • Los estereotipos.
  • Principales drivers de la Diversidad e Inclusión
  • Aplicación de sugerencias para una comunicación más inclusiva en las comunicaciones internas. 

Módulo 6

  • Ejemplos y casos de éxito (y no tanto)
  • Análisis FODA de las organizaciones donde trabajan de las personas participantes. 
  • Armado de estrategia de comunicación para un programa o tema específico.