Plan de estudios
MÓDULO 1
› Principios de la comunicación interna. Teorías de la Comunicación.
› ¿Cómo puedo agregar valor para mis clientes internos y la organización?
› La planificación de la comunicación.
› El rol de la escucha.
› Componentes a la hora de planificar.
MÓDULO 2
› Definición de objetivos - SMART.
› Análisis de públicos y audiencias. La clave es la segmentación.
› Las 5 W.
MÓDULO 3
› La influencia de la emocionalidad
Diseño de mensajes.
› ¿Cómo gestionar contenidos relevantes?
› Implementación y medición. Criterios para identificar el éxito. ¿Qué debo medir?
MÓDULO 4
› Herramientas disponibles y ecosistema de canales. Los nuevos medios. Nuevas formas de
informarse
› Comunicación inclusiva
› Ejemplos y casos de éxito (y no tanto).
› Trabajo en grupos
MÓDULO 5
› Análisis FODA de las organizaciones donde trabajan las personas participantes – ejercicio
individual
› Trabajo en grupos
MÓDULO 6
› Trabajo en grupos
› Plenaria
› Cierre del programa y feedback