Plan de estudios

MÓDULO 1

› Principios de la comunicación interna. Teorías de la Comunicación.

› ¿Cómo puedo agregar valor para mis clientes internos y la organización?

› La planificación de la comunicación.

› El rol de la escucha.

› Componentes a la hora de planificar.

MÓDULO 2

› Definición de objetivos - SMART.

› Análisis de públicos y audiencias. La clave es la segmentación.

› Las 5 W.

MÓDULO 3

› La influencia de la emocionalidad

Diseño de mensajes.

› ¿Cómo gestionar contenidos relevantes?

› Implementación y medición. Criterios para identificar el éxito. ¿Qué debo medir?

MÓDULO 4

› Herramientas disponibles y ecosistema de canales. Los nuevos medios. Nuevas formas de

informarse

› Comunicación inclusiva

› Ejemplos y casos de éxito (y no tanto).

› Trabajo en grupos

MÓDULO 5

› Análisis FODA de las organizaciones donde trabajan las personas participantes – ejercicio

individual

› Trabajo en grupos

MÓDULO 6

› Trabajo en grupos

› Plenaria

› Cierre del programa y feedback