Módulo I

El esquema legal vigente sobre Protección del Consumidor en Argentina. La regulación de la materia en el Mercosur. Tendencias en el Derecho del Consumidor Comparado. Derecho del Consumidor y Ambiente.

Módulo II

Deber de Información, precios y transparencia. Obligación de seguridad y su casuística.

Módulo III

Trato digno y equitativo. Prohibición de discriminar. Perspectiva de género y consumo. Prácticas  abusivas. Control de cláusulas abusivas en contrato predispuestos y de consumo.

Módulo IV

El régimen de reparación de daños en la Ley de Defensa del Consumidor y sus particularidades. Los daños punitivos.

Módulo V

Derecho Procesal del Consumidor. Particularidades y estrategias. Régimen de las acciones colectivas. Jurisprudencia de la CSJN. 

Módulo VI

Derecho del Consumidor en la era digital (inteligencia artificial, big data, blockchain, metaverso, etc.). “Uberización” de relaciones de consumo. Régimen de protección de datos personales. Redes sociales, buscadores, plataformas de intermediación digital y problemática general de los usuarios de internet. El comercio electrónico: tensiones, desafíos y “derecho de arrepentimiento”.

Módulo VII

Aspectos esenciales del Derecho de la Competencia Desleal. Las conductas desleales. El uso de marca ajena como Adwords. El caso “Organización Veraz”. La competencia en incumplimiento de normas imperativas. El caso “Uber”. Procedimientos administrativos sancionatorios por incumplimiento a las normas de competencia desleal. 

Módulo VIII

Aspectos esenciales del Derecho de la Defensa de la Competencia. Poder de mercado. Mercado relevante. La colusión. Caracterización de la posición dominante. Abuso explotativo y exclusorio de posición dominante. Los precios (y datos) “excesivos”. Casuística y análisis de conductas anticompetitivas. Procedimientos administrativos sancionatorios por incumplimiento a las normas de defensa de la competencia.

Módulo IX

La publicidad comercial. Tipos de publicidad prohibida. Regulación legal en el Decreto 274/19 de Lealtad Comercial. Publicidad a través de influencers. Alegaciones de tono excluyente y otros recursos publicitarios. Fiscalización de la publicidad por parte de los organismos estatales. Facultades de la Autoridad de Aplicación. Acciones y remedios contra la publicidad prohibida.

Módulo X

Economía del Comportamiento (Behavioral Economics), Neurociencias, consumidores, mercado y competencia. Compliance y protección del consumidor, la competencia y el mercado. Ley de Mercados y Servicios Digitales.