Clases teórico-prácticas de dos horas y media con presentación de conceptos y muestra de casos de uso actuales.

Adicionalmente, en el Programa se incluye una clase exclusiva para dedicar a un caso de ejecución de un modelo operacional para e-commerce.

El Programa está orientado a profesionales, ejecutivos, jefes y gerentes en los ámbitos de Retail, Digital, Pure Players o Tecnología que o bien tienen expertise de una etapa del customer journey y quieren conocer más de las otras, o tienen un conocimiento poco desarrollado de comercio electrónico y desean profundizar en él. El Programa se orienta mayormente a los activos digitales transaccionales del tipo B2C de bienes aunque se hacen mención también a soluciones B2B y comercio electrónico de servicios.