Plan de Estudios

Módulo 1. Storytelling y las 3 dimensiones de la comunicación digital.

  • Qué es storytelling. El experimento Heder-Simmel. Elementos del storytelling. Oxitocina. Wow the client. Elementos del storytelling corporativo. Los mensajes hiperfragmentados en redes sociales.
  • Empatía corporativa y comunicación digital. Digital persona. El cliente identificable. ¿Cómo lo hace Google?
  • El caso Simple Bank. Todos pueden crear. El desafío de la autolobotomía. Ejemplos de storytelling efectivo: Johnnie Walker. Always: #likeagirl. Expedia: wedding.
  • Las tres dimensiones.
    • La dimensión personal. Narrativa: qué quiero decir. Cómo voy a decirlo. Por qué va a ser recordable.
    • La dimensión del entorno. Hacer un pitch de ventas desde el living de casa plantea desafíos completamente diferentes al de estar en la sala de directorio de una gran corporación.
    • La dimensión de la audiencia ¿Cómo captó su atención?
  • Jerome Brumer y el modo de pensamiento narrativo
  • Matríz de análisis de storytelling táctico vs. estratégico
  • El relato como algoritmo
  • Storythinking y elementos de la historia. Errores y aciertos
  • Content persona. Equipo y calendarios editoriales.
  • Economía de la atención en tiempos pandémicos: Alf vs. Billions.
  • Elementos constantes y cambiantes a la hora de construir storytelling.

Módulo 2 Oratoria

  • Sobre la audiencia. El contacto con la audiencia. ¿Oradores o líderes de nuestras presentaciones? Manejo de preguntas. Conocer y comprender al auditorio.  Cómo generar empatía. Control inteligente de las emociones.
  • El discurso persuasivo. Storytelling: la lógica narrativa como metodología inspiradora. Diferencias con la lógica informativa. Variantes estructurales del discurso. Objetivo, planeamiento, táctica. Construcción del mensaje clave. Diferencias entre resumir y precisar la información. Concepto de planificación estratégica de la presentación. Apertura con “gancho”. Argumentar en tres ejes. Cierre persuasivo.
  • Soportes visuales Manejo de medios auxiliares como soporte y no como sostén del orador. Mejores prácticas para su utilización en presentaciones virtuales.

Módulo 3. Comunicación efectiva, ¿cómo la logramos? 

La comunicación es nuestra matriz básica en la que interactuamos permanente. A veces invisible (porque funciona genial) y otras no tanto; Hay con quienes fluye en forma espontánea y también con quienes parece habláramos en otro idioma.

¡¿Cómo es posible que seamos tan capaces de conversar efectivamente con algunos y con otros no?! Y si no puedo conversar, ¡¿cómo hago para influir en el otro y cumplir nuestras metas?! Es entonces que se vuelve clave el aprender a escuchar y el aprender a generar empatía. En este mundo de hiper-conexión tecnológica la conexión humana se vuelve un punto central.

Por eso, en este módulo recorreremos los elementos clave que componen una comunicación efectiva, virtual y presencial, para ayudarnos a desplegar conversaciones expansivas. Aprenderemos a escuchar y a sostener conversaciones difíciles. Pero como todo recorrido, si queremos llegar lejos necesitamos saber internamente qué nos pasa adentro. Si estás dispuesto a hacer este viaje desde adentro hacia afuera: ¡entonces este espacio es para vos!


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