Plan de Estudios

Módulo 1.   Fundamentos de Inteligencia Artificial aplicada a Ventas

  • Qué es la Inteligencia Artificial y por qué hoy transforma profundamente la función comercial.
  • Diferencias clave entre IA tradicional, Machine Learning, IA Generativa y Large Language Models (LLMs).
  • Cómo descubrir lo que pasa en cerebro del cliente con la IA.
  • Introducción al concepto de agentes de IA: qué son, cómo piensan y cómo trabajan.
  • Diseño y construcción guiada de un agente comercial personalizado, alineado al rol, industria y contexto de cada participante.
  • Principios de prompting avanzado para entrenar agentes efectivos y consistentes.
  • Riesgos, límites y buenas prácticas en el uso de IA en entornos comerciales.

EugenIA Agente Virtual: Diagnóstico de madurez digital y acompañamiento en la creación del agente personal. Cada participante se lleva su propio agente de IA, que utilizará activamente durante los módulos siguientes.

Módulo 2.  Nuevo liderazgo comercial y prospección inteligente

  • El rol del Gerente / Director de Ventas frente a la disrupción tecnológica
  • El nuevo paradigma: del liderazgo basado en intuición al liderazgo basado en datos y en personas.
  • De la prospección artesanal a sistemas inteligentes y escalables (estrategias de -leads- para el negocio B2C y B2B)
  • Segmentación avanzada y priorización de oportunidades con IA.
  • Diseño del Buyer Journey y mensajes comerciales de alto impacto.
  • Estrategias omnicanal y automatización de la generación de demanda.
  • La “fábrica de prompts” aplicada a contextos reales de venta.

Sales Impact Lab + EugenIA:
Diagnóstico del foco comercial, la calidad de las oportunidades y la eficiencia del modelo de prospección.

Módulo 3. Pipeline y forecast: de la intuición a la precisión

  • Gestión del pipeline basada en datos y analítica predictiva.
  • Construcción de un forecast comercial confiable.
  • Tableros de control y escenarios probabilísticos de cierre.
  • Reuniones de pipeline más breves, más exigentes y orientadas a decisiones.
  • Uso de IA para anticipar impacto en cashflow y planificación estratégica.

EugenIA Agente Virtual: asume el rol de ‘directora financiera’ y desafía a los equipos a justificar decisiones con evidencia y métricas precisas.

Laboratorio Sales Impact: Implementación estratégica de analítica predictiva en la gestión de equipos comerciales. Un espacio diseñado para desafiar paradigmas, validar métricas y optimizar la toma de decisiones de alto impacto.

Módulo 4 . Aceleración de la Venta consultiva 

  • Venta consultiva optimizada por datos y personalización.
  • Uso de IA para anticipar objeciones y fortalecer argumentos.
  • Venta por provocación (Challenger Sale): Metodologías para desafiar el statu quo del cliente mediante el uso de insights estratégicos y criterio profesional.
  • Qué aporta la IA y dónde el juicio del líder se convierte en un factor diferencial.
  • Simulaciones de negociaciones complejas con apoyo del agente personal.

EugenIA Agente Virtual: interpreta el papel de “cliente difícil”, lanza objeciones inesperadas y evalúa la capacidad de reacción, argumentación y empatía de los participantes.

Laboratorio Sales Impact: role playing de negociaciones complejas con simulaciones basadas en escenarios reales. Aplicación de tácticas consultivas y provocativas con apoyo de IAFeedback en tiempo real sobre argumentación, empatía e influencia.

Módulo 5. Cierre de ventas y aceleración del ciclo comercial

  • Estrategias de cierre más rápidas y efectivas.
  • Propuestas comerciales automatizadas y personalizadas con IA.
  • Estrategias para reducir los tiempos de conversión preservando los márgenes de contribución.
  • Definición de estrategias de cierre elaboradas conjuntamente con el agente IA
  • Impacto directo del cierre en ingresos, caja y rentabilidad.
  • Claridad, foco y velocidad como ventajas competitivas.

EugenIA Agente Virtual: asume el rol de “cliente apurado” que exige respuestas inmediatas y decisiones rápidas, evaluando la claridad, el valor y la capacidad de persuasión de cada propuesta.

Laboratorio Sales Impact: desafío práctico de diseño de propuestas en tiempo récord utilizando herramientas de IA generativa. Los participantes aplican automatización, creatividad y enfoque comercial en simultáneo.

Módulo 6. Experiencia de cliente y fidelización inteligente

  • Del funnel al customer journey completo.
  • Uso de IA para analizar NPS, churn y valor del cliente.
  • Detección temprana de riesgos y oportunidades de crecimiento.
  • Next Best Action y automatización de la experiencia postventa.
  • La experiencia del cliente como motor de ventas futuras.

EugenIA Agente Virtual: Presenta casos de clientes insatisfechos, provoca reacciones y solicita planes de acción rápidos, realistas y empáticos. Evalúa la capacidad de respuesta y creatividad de los participantes.

Laboratorio Sales Impact: Diseño práctico de mapas de viajes del cliente (Customer Journey Maps), identificando puntos de fricción y momentos de la verdad. Aplicación de herramientas de IA para priorizar acciones de impacto inmediato.

Módulo 7. Liderazgo en la era moderna: del control al impulso con propósito

  • Identificación y superación de paradigmas limitantes para desbloquear resultados de alto desempeño.
  • Liderazgo basado en la cultura del dato, la claridad de propósito y el foco estratégico.
  • Estrategias para integrar al agente virtual como catalizador del desarrollo personal y la reinvención del rol directivo.
  • Metodologías para la gestión de la resistencia y el despliegue de nuevas dinámicas de trabajo.
  • Desarrollo de habilidades para conversaciones críticas, feedback efectivo y coaching comercial.
  • Storytelling con datos para inspirar la acción, alinear equipos y facilitar la toma de decisiones.

EugenIA Agente Virtual: Guía un role playing de conversaciones difíciles y entrega feedback personalizado sobre estilo de liderazgo, comunicación y capacidad de influencia.

Laboratorio Sales Impact: Ejercicios de autoevaluación estratégica y dinámicas de transición de liderazgo ("Evolución de Paradigmas"). Incluye devolución directa sobre el perfil del líder y su impacto proyectado en la cultura del equipo.

Módulo 8. Plan de aceleración comercial – Los primeros 100 días

  • Integración de todos los aprendizajes del programa.
  • Definición de iniciativas estratégicas, métricas clave y decisiones prioritarias.
  • Priorización, foco y ejecución inmediata.
  • Presentación final del plan con feedback ejecutivo.

Metodología del Plan de 100 días: Diseño de una hoja de ruta práctica supervisado por EugenIA para acelerar resultados, alinear equipos y consolidar nuevos hábitos de gestión y liderazgo.

Módulo 9. Encuentro Exclusivo con Referentes

  • Sesión con Directores y CEOs invitados: Un espacio de intercambio de alto impacto con líderes empresariales, quienes compartirán sus experiencias en transformación comercial, gestión del cambio e integración estratégica de la Inteligencia Artificial.
  • Espacio de Intercambio Directo: Sesión de diálogo abierto y reflexión estratégica sobre los desafíos actuales de la gestión comercial y el liderazgo en entornos de alta incertidumbre.
  • Conexión Estratégica: Una oportunidad única para integrar visión de mercado, inspiración personal y aprendizajes accionables para el fortalecimiento del rol directivo.