Plan de Estudios

GESTIÓN COMERCIAL

MARKETING DIGITAL
  • Desarrollo de conceptos e introducción de herramientas que permitan crear estrategias de marketing moderno, que debe apuntar no solamente a pretender una venta de lo “fabricable”, sino a construir una cadena de valor que pueda “fabricar” lo deseable por el mercado. ¿Por qué el marketing que conocemos al día de hoy ya no es efectivo? ¿Qué cambios se han generado? ¿Es correcto salir a buscar necesidades? ¿Cómo debemos entender el marketing digital? Nuevas formas de estar atentos a la innovación.


NEGOCIACIÓN

  • Criterios para crear y distribuir valor. El impacto de nuestros supuestos al negociar. La importancia de la relación de las partes. Cómo definir el éxito en una negociación: nueve conceptos críticos. El manejo de tácticas difíciles.

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

TOMA DE DECISIONES
  • La toma de decisiones como proceso. Los elementos de la decisión. Desafíos individuales. Impacto de los sesgos cognitivos, el ego y la emoción en el proceso decisorio. Identificación y modelización de decisiones. Polarización y síntomas de pensamiento grupal.

PROJECT MANAGEMENT
  • Por qué, cuándo y cómo crear un programa. Articulación del mismo con la estrategia de la compañía. El valor del proyecto para el negocio, medición. Planificación de un programa de transformación. Alineación de un programa localmente, regionalmente, globalmente. Manejo de los impactos humanos, financieros, societarios, etc. La calidad en un programa. Cumplimiento de normas. Gestión de problemas y riesgos. Los “10 Mandamientos” de un programa. Principales barreras para el éxito.
INTELIGENCIA COMERCIAL Y BIG DATA
  • ¿Qué medir? Métricas, KPIs. ¿Para qué medir? Lean Analytics. ¿Qué métricas usar? Correlación y causalidad. Problemas que surgen en la práctica al analizar métricas. Segmentación: cambios en la forma de ver a los clientes. De factores demográficos a comportamiento. Uso de un algoritmo: k-means. Relación entre segmentación y clasificación. Analizando otros cortes (y cohortes). ¿Quiero predecir o influir? De modelos predictivos a personalización. Sistemas de recomendación. Alternativas a la recomendación. Personalización como segmentación extrema. Cómo mejorar el cross selling (usando reglas de asociación). Introducción al forecasting y sus problemas prácticos. Métodos cuantitativos. Regresiones lineales. Regresiones múltiples. Introducción a técnicas avanzadas: lagging, ARIMA. Valor y error no son lo mismo. Problemas prácticos del trabajo con datos. Silos de información en las organizaciones.

ECONOMÍA Y FINANZAS


CONTEXTO ECONÓMICO INTERNACIONAL
  • Microeconomía. Oferta, demanda, elasticidades, estructuras de mercado y sus diferencias. Crecimiento y macroeconomía. Política monetaria, inflación, tipos de cambio. Argentina y el mundo. Salarios productividad. Política fiscal. Impuestos, gastos y deuda pública. Análisis de la coyuntura económica internacional. Crisis en la eurozona, implicancias del default soberano. El rol de China en la economía mundial. Haciendo negocios en un nuevo orden con una versión BRIC del capitalismo.

FINANZAS CORPORATIVAS

  • Instrumentos financieros para evaluar decisiones de inversión, valoración y financiamiento en la empresa. Importancia del mercado de bonos en Finanzas Corporativas: valor presente y yield. Análisis e implicancias de una curva de yields en la determinación del costo de capital. Evaluación de decisiones de inversión. Criterios TIR y VAN. Distintas estructuras de bonos. Introducción a la valoración de empresas. Flujos de fondos descontados. Período de proyección. Valor terminal. Enfoque tradicional de valuación: descuento de flujo de fondos. Enfoque no tradicional de valuación: opciones reales, importancia. Hedging de riesgo e interacción de opciones reales y financieras. Breve análisis del rol de los black-swans en el valor de una firma.

DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO


FEEDBACK Y COACHING
  • El liderazgo y los tipos psicológicos (MBTI). El rol del coach. Habilidades. Interpretación vs. descripción. Coaching para mejorar el desempeño. El rol de la confianza en una relación de coaching. Conversaciones difíciles.
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
  • ¿Qué es la transformación digital? Tecnologías disruptivas que están impactando en los negocios. Resistencia al cambio. La transformación digital como ventaja competitiva y como obligación en los negocios. Metodologías del mundo digital. Elementos básicos de la cultura digital en las organizaciones. ¿Qué es un modelo de negocios? Modelos de negocios digitales. Casos de transformación digital de modelos de negocios. Claves para diseñar tu propio modelo. Ideas centrales de Lean Startup. metodología y aplicación del Business Model Canvas.
INNOVACIÓN Y DESIGN THINKING
  • El contexto VICA (volátil, incierto, complejo y ambiguo) en el que nos encontramos inmersos lleva a que las organizaciones, sin importar el sector y tamaño, deban repensar sus estructuras y dinámicas para dar respuesta a la creciente complejidad de las necesidades de los usuarios, de modo que su propuesta de valor sea sostenible en el tiempo. El diseño centrado en las personas surge como respuesta a este contexto, permitiendo a equipos de cualquier organización adoptar una nueva forma de trabajar que fomenta la comprensión integral de los problemas, la identificación de oportunidades y la generación de soluciones novedosas que tengan un impacto positivo en los usuarios.
  • Contexto VICA. 
  • Ten types of innovation. 
  • Modelos de innovación en organizaciones. 
  • Design thinking. 
  • Investigación cualitativa: big data y thick data. 
  • Creatividad. 
  • Lean prototyping. 

METODOLOGÍAS ÁGILES
  • Replantear qué implican los sistemas tradicionales de gestión de proyectos. El liderazgo, las jerarquías, el fracaso, la empatía, el feedback, la autogestión, el multitask son solo algunas de las piezas clave de este rompecabezas. Nuevas herramientas para responder al cambio: Lean Startup, Scrum y Kanban. Nuevas agendas y nuevas prácticas organizacionales.