Plan de Estudios

MÓDULO 1:

Qué es la Observación Etnográfica. Antecedentes teóricos y aplicaciones en el mundo de los negocios.

Usos y beneficios del uso de esta herramienta y su aporte diferencial versus otras metodologías.  Mitos y realidades.

Ejercicios en sala.

Casos reales resueltos con la Observación Etnográfica. Aporte a la comunicación, posicionamiento, segmentación, extensiones de línea, nuevas líneas de negocio.

Claves y tips de Observación para una observación exitosa.

MÓDULO 2:

People data en acción: Salida a la calle, en grupos de 4 personas, a Observar un contexto a elección de los alumnos para identificar insights de las personas y el entorno.

MÓDULO 3:

Cada grupo expone las Observaciones y se entrega un feedback por parte de las docentes, para ajustar y desarrollar capacidades de observación, evitar sesgos, aprender a desarrollar habilidades para descubrir y analizar la “data” a partir de observación etnográfica.

MÓDULO 4:

Exploración del potencial de la etnografía para un caso de negocios concreto. Una vez identificado el que se quiere explorar, se sale nuevamente a la calle, pero está vez ha resolver un caso real de negocios.

MÓDULO 5:

Entrega de las Observaciones y Propuestas de Acción. Se da un feedback por parte de las docentes, para crear un círculo virtuoso que potencie la capacidad de observación y su aporte a los negocios.