Plan de Estudios

Networking  y transferencias al lugar de trabajo

En los Programas de formación, la posibilidad de intercambio con colegas es valorada no sólo en el marco de cada uno de los módulos, sino en el aprendizaje colaborativo sobre las estrategias de aplicación en las diferentes realidades laborales, obstáculos y forma de superarlos. Estos encuentros facilitan dichos intercambios y discusiones a través de dinámicas que vinculan, interrogan, generan nexos, nuevos descubrimientos.

Primer encuentro: (Inicio del programa)
  • Objetivos del programa, de las personas, del grupo. Compromisos.
  • Intercambio de experiencias significativas en relación al Programa que inicia.
  • ¿Qué sabemos, qué necesitamos saber respecto de los diversos temas del Programa?
Segundo encuentro - Liderazgo: (Mitad del Programa)
  • Insights individuales y/o colectivos hasta el meridiano del Programa.
  • Aplicación en su trabajo: descubrimientos, obstáculos. Búsqueda de estrategias conjuntas
Tercer encuentro: (Cierre del Programa)
  • Cambios personales, de sus equipos, de sus procesos y/o resultados en el trabajo a lo largo del Programa.
  • ¿Qué queda pendiente? Consolidación de red de profesionales alineados, como estrategia de nuevos aprendizajes y resolución de dificultades. 

MÓDULO 1 | TENDENCIAS MACROECONÓMICAS EN LA REGIÓN

  • Economía en tiempos de pandemia.
  • Análisis comparado en América Latina.
  • Economía de recursos naturales.
  • Escenarios futuros y desafíos.
MÓDULO 2 | PROPUESTA DE VALOR (JOBS TO BE DONE)
  • Seis falacias comunes del marketing: en que se equivocan cuando piensan en sus consumidores y como eso impacta sobre el éxito de sus estrategias
  • ¿Por qué fallan los lanzamientos de productos? Historias de fracaso y de éxito
  • Teoría de Jobs-to-be-Done: lo que importa no es lo que quieren comprar sino lo que los consumidores quieren "resolver". Un cambio de perspectiva para entender mejor la innovación
  • Diseño de propuesta de valor: teoría y workshop

MÓDULO 3 | DESAFÍOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

  •  ¿Qué es la transformación digital y cómo está impactando en nuestras vidas?
  • El cambio exponencial en números
  • Tecnologías disruptivas: Drones, IoT, AR, AI, Blockchain. Explicación y ejemplos para entender qué son y cómo se están usando para transformar el mundo de los negocios
  • El cambio como ventaja y obligación. La diferencia entre los cambios altamente
  • improbables y los que sabemos que están a la vuelta de la esquina
  • Casos de transformación digital de modelos de negocio en distintas industrias
  • ¿Cómo piensan los innovadores?
  • Hoy más que nunca la transformación digital es impulsada por los cliente

MÓDULO 4 | LA EXPERIENCIA DIGITAL

  • La experiencia como uno de los pilares del marketing y la comunicación corporativa actual.
  • La mirada puesta en el cliente: metodología persona y cómo lograr que la empresa empatice con sus audiencias.
  • Experiencing self vs. Remembering self.
  • La medición de la experiencia.

MÓDULO 5 | E-COMMERCE

  • Introducción al comercio electrónico y grandes números LATAM. Efectos COVID-19.
  • Marketing digital: abordaje de audiencias para comercio electrónico (tráfico orgánico, inorgánico, CPA, SEO, SEM).
  • Plataformas digitales: e-retailers / marketplace / social-commerce.
  • Operaciones digitales: fulfillment y última milla.

MÓDULO 6 | OMNICANALIDAD

  • Concepto de omnicanalidad y diferenciación de multicanalidad.
  • Nuevos comportamientos del shopper omnicanal: Showrooming vs Webrooming.
  • E-Commerce: tipos y buenas prácticas.
  • ¿Cómo conseguimos un mindset omnicanal?

MÓDULO 7 | SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

  • Diseño de operaciones.
  • Drivers de decisión y KPIs.
  • Warehousing.
  • Operaciones e-commerce.
  • Análisis de procesos.
  • Inventarios.
  • Innovación.
  • Enfoque omnicanal en retail: caso Walmart Argentina.
MÓDULO 8 | CULTURA ÁGIL
  • Contexto: cómo es el mundo hoy y por qué necesitamos hablar de agilidad hoy más que nunca.
  • El concepto de organizaciones ambidiestras, cómo encarar el desafío de ser robustas y resilientes al mismo tiempo.
  • La agilidad como filosofía de trabajo para ser y hacer en un mundo complejo.
  • Valores ágiles y definiciones para guiar personas y equipos.
  • Mindset ágil, para transformar las organizaciones.
  • Fracaso y experimentación.

MÓDULO 9 | GESTIÓN ÁGIL DE PROYECTOS

  • Cultura de la experimentación: fracaso e innovación. Ciclos de aprendizaje rápido en contextos de alta complejidad, de la hipótesis a la acción, canvas de la experimentación.
  • Introducción a la filosofía de trabajo Ágil 
  • Lean Startup: crear, medir y aprender, MVP y prototipado: concept póster.
  • Scrumban: Combinación de scrum y kanban buenas prácticas para trabajar colaborativamente. Ciclo de trabajo, roles y ceremonias de Scrum combinado con nociones básicas de kanban para mejorar el flujo de trabajo de un equipo, aumentando al mismo tiempo la productividad y la calidad del producto final. 

MÓDULO 10 | STORYTELLING

  • Qué es storytelling. El experimento Heder-Simmel. Elementos del storytelling. Oxitocina. Wow the client. Elementos del storytelling corporativo. Los mensajes hiperfragmentados en redes sociales.
  • Empatía corporativa y comunicación digital. Digital persona. El cliente identificable. ¿Cómo lo hace Google?
  • El caso Simple Bank. Todos pueden crear. El desafío de la autolobotomía. Ejemplos de storytelling efectivo: Johnnie Walker. Always: #likeagirl. Expedia: wedding.
  • Las tres dimensiones: La dimensión personal, la dimensión del entorno y la dimensión de la audiencia.
  • Jerome Brumer y el modo de pensamiento narrativo.
  • Matriz de análisis de storytelling táctico vs. estratégico.
  • El relato como algoritmo.
  • Storythinking y elementos de la historia. Errores y aciertos.
  • Content persona. Equipo y calendarios editoriales.
  • Economía de la atención en tiempos pandémicos: Alf vs. Billions.
  • Elementos constantes y cambiantes a la hora de construir storytelling.

MÓDULO 11 | DESIGN THINKING

  • Introducción al Design Thinking.
  • Proceso de diseño centrado en el usuario.
  • Empatía, detección de oportunidades de innovación.
  • Creatividad e ideación de soluciones.
  • Prototipeo ágil y testeo con usuarios.
  • Retroalimentación y aprendizaje del fracaso.

MÓDULO 12 | DATA GOVERNANCE

  • Estrategia en el diseño de un Data Governance (DG).
  • Operación de un DG: interno, roles y métricas.
  • Pilares del DG: calidad, metadata, integración, master data y arquitectura.
  • Integración de silos dispersos y obtención de valor.
  • Ciberseguridad.
  • Casos de uso en varios verticales.

MÓDULO 13 | EL FUTURO DEL TRABAJO ES AHORA

  • Los grandes cambios en el paradigma social.
  • La aceleración en el contexto COVID-19.
  • El paradigma de la colaboración en conflicto con el de la dirección y control.
  • El impacto en las personas: self management, propósito.
  • El impacto en los patrones de consumo: el cliente, el ciudadano.
  • La transformación organizacional: las estructuras, la innovación, la toma de decisiones, la agilidad.
  • Liderando la transformación.

MÓDULO 14 | EL NUEVO ROL DE HR EN CONTEXTOS INCIERTOS

  • El rol del BP hoy y en contexto COVID-19.
  • Identificación de habilidades requeridas.
  • Habilidades de consultoría.
  • Gestión del cambio.
  • Cómo generar impacto y percepción de valor.

MÓDULO 15 | SIMULADOR DE NEGOCIO 

Se trata de una experiencia altamente desafiante y entretenida en la que los participantes se dividen en cinco equipos y deben conducir una empresa por cuatro años de gestión, en un entorno competitivo con los otros equipos. Deben planificar, tomar decisiones sobre todas las áreas importantes de un negocio, analizar los resultados de cada año y buscar mejorar los resultados en las rondas siguientes. Se utilizará un programa de simulación de última generación.

  • Análisis del entorno. Planificación.
  • Visión integral y estratégica del negocio.
  • Interacción y cooperación entre las áreas de la empresa en el diseño e implementación de la estrategia.
  • Investigación y desarrollo: calidad, inversiones en desarrollo de nuevos productos.
  • Marketing. Proyección de ventas. Lanzamiento de nuevos productos.
  • Políticas de abastecimiento. Producción interna y tercerizada. Logística de distribución.
  • Gestión financiera. Indicadores económico-financieros de la empresa. Políticas de financiamiento de corto y largo plazo; emisión y recompra de acciones.
  • Trabajo en equipo: toma de decisiones bajo presión y en condiciones de incertidumbre.
  • Manejo del cambio/modelos mentales.