Dirección de Operaciones

Cada alumno será asignado a un grupo cuyo propósito es la realización de un proyecto para el curso. El objetivo de este proyecto es el de integrar los tópicos del curso y comprender el rol de las operaciones en relación con las restantes funciones de negocios.

1.   El trabajo tratará sobre el diseño de un nuevo negocio elegido por el grupo. El producto o servicio debería ser novedoso y mostrar buenas posibilidades de éxito en el mercado. Pueden haber otros jugadores en su mercado, pero a través de sus prioridades competitivas debería crearse un nicho que se pueda explotar a través de las operaciones.

2.   El trabajo debería focalizarse primariamente en los temas de administración de operaciones, pero la integración con las cuestiones de marketing y de finanzas deberían ser claras.

3.   Las decisiones de administración de operaciones a ser desarrolladas incluyen a (también se pueden incluir otras no mencionadas aquí): (a) estrategia de operaciones, prioridades competitivas, y posicionamiento de la firma en el mercado; (b) selección de procesos; (c) determinación de capacidad; (d) localización; (e) tecnología; (f) inventario, distribución, y sistemas de administración de calidad total. Estas decisiones deberían ser desarrolladas explícitamente para el producto o servicio a ser provisto. Se pueden utilizar datos ficticios, pero deberían ser realistas. Los intentos exitosos de obtener datos reales mejorarán la calidad del trabajo y por tanto la calificación final. Documente todos los contactos que realice para obtener los datos así como las fuentes bibliográficas y de Internet. La rentabilidad del producto o servicio debería estar claramente establecida.

4.   El trabajo debería comenzar con los objetivos de negocios y los supuestos del mercado y financieros. El producto o servicio debería ser descripto en detalle. Cada una de las decisiones de operaciones mencionadas en el punto anterior deberían ser desarrolladas en una sección separada del trabajo. Al finalizar el trabajo debería ser claro que las decisiones de operaciones son consistentes con los objetivos generales y las competencias distintivas del negocio.

5.   La calificación del trabajo estará basada en los siguientes criterios:

a.  Características del producto o servicio y potencial de éxito.

b.  Consistencia de las decisiones y razonamientos presentados en el trabajo.

c.  Grado de elaboración y profundidad de los contenidos del trabajo.

d.  Calidad de las fuentes utilizadas como referencia e información real obtenida.

e.  Aspectos de presentación tales como organización, formato, sintaxis, y exposición oral.

6.   Un resumen de 100 palabras (máximo) del trabajo deberá entregarse a más tardar en la semana 6 de la materia. El nombre de la compañía debería estar centrado al comienzo de la primera página en letras mayúsculas.

7.   Cada grupo deberá presentar su trabajo en clase en forma oral en las dos semanas previas al segundo examen parcial de la materia. El vencimiento de la entrega del trabajo completo por escrito es dos semanas antes del segundo examen parcial. No se aceptarán trabajos entregados con posterioridad a esta fecha de vencimiento.