Dirección de Operaciones

Objetivo

Eficiencia. Este curso trata sobre la búsqueda de la eficiencia. No existe una meta estática de eficiencia que las operaciones de las corporaciones actuales deban alcanzar, sino una frontera difusa que está en permanente movimiento, y que obliga a las organizaciones a la mejora y el cambio continuos. Las causas profundas de este cambio permanente las podemos encontrar en la evolución de tres factores: el conocimiento, la globalización y la tecnología. Este curso trata entonces sobre ciencias básicas y sobre management. Esos son los elementos que utilizaremos como pilares para comprender las operaciones en las organizaciones actuales, los principios y mecanismos que las regulan, el significado de la palabra “globalización” en las operaciones de las grandes corporaciones, y los usos posibles de la tecnología para obtener ventajas competitivas.

Enfoque metodológico

Durante el curso realizaremos las siguientes actividades:

Ø      Jugaremos al Beer Game (Harvard Business School) para comprender la dinámica del supply chain

Ø      Leeremos y discutiremos una apasionante novela de ficción (The Goal) para descubrir la teoría de las restricciones y vivenciar los nuevos principios de las operaciones que reemplazan a los tradicionales

Ø      Tendremos clases/conferencias sobre estrategia de operaciones, process management, tecnología, e-commerce (B2B), calidad total, ERP, distribución, inventarios, JIT, administración de proyectos y todos los restantes conceptos centrales del curso

Ø      Realizaremos discusiones de casos de HBS sobre operaciones en corporaciones multinacionales

Ø      Desarrollaremos un trabajo de campo sobre las operaciones en una empresa real

Ø      Realizaremos ejercicios para aplicar los conceptos teóricos y utilizar métodos cuantitativos

Ø      Leeremos artículos recientes con enfoques provocativos y originales sobre la administración de operaciones

Ø      Hablaremos sobre la administración de las áreas de Operaciones en las Grandes Corporaciones