Novedades
02/04/2020

¡Ahora estamos en WhatsApp y Hangouts!



Ahora puedes resolver dudas y solicitar información a través del nuevo servicio WhatsApp (+54 911 3899-0210) y Hangouts (serviciosbiblio@utdt.edu).

Horario de atención: 8:30 - 21:00h


Consultas que atendemos

  • Se atenderán consultas o dudas sobre cualquier aspecto relacionado con la Biblioteca en lo referente a sus instalaciones, equipamiento, horarios, productos, servicios, etc.

  • Se orientará en la búsqueda, localización de la información, gestión de renovaciones y reservas de los préstamos.

 

Consultas que no se atenderán

  • La solicitud de información sobre sanciones del préstamo.

  • La información sobre el fondo bibliográfico que se tiene en préstamo. (Consultar “Mi Cuenta”)

  • Vencimiento de los préstamos. (Consultar “Mi Cuenta”)

  • Datos de carácter personal.

  • Para las consultas bibliográficas complejas se agendará una videollamada a través de Hangouts (serviciosbiblio@utdt.edu) 

 

Comportamiento

  • Escribir de manera clara.

  • Utilizar un lenguaje apropiado.

  • Expresarse con frases breves.

  • Evitar el uso de frases enteras en mayúsculas.

  • El personal a cargo del WhatsApp se reserva el derecho de cortar la conversación que se considere inapropiada.