Plan de Estudios

 MÓDULO 1 | STORYTELLING Y LAS 3 DIMENSIONES DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL

• Qué es storytelling. El experimento Heder-Simmel. Elementos del storytelling. Oxitocina. Wow the client. Elementos del storytelling corporativo. Los mensajes hiperfragmentados en redes sociales.
• Empatía corporativa y comunicación digital.
• Digital persona. El cliente identificable. ¿Cómo lo hace Google?
• Humanos vs. robots: qué comunica qué.
• El caso Simple Bank. Todos pueden crear. El desafío de la autolobotomía. El peligro del dino cool. Ejemplos de storytelling efectivo: Johnnie Walker. Always: #likeagirl.
• Expedia: wedding.
• Las tres dimensiones
• La dimensión personal De manera similar a una reunión física, es importante tener en claro tres aspectos. Narrativa: qué quiero decir. Cómo voy a decirlo. Por qué va a ser recordable. 
• La dimensión del entorno. Hacer un pitch de ventas desde el living de casa plantea desafíos completamente diferentes al de estar en la sala de directorio de una gran corporación. Para eso vamos a tener en cuenta dos aspectos: Lo humano: estoy en mi casa, con mi familia. No es home office: es family / school / kitchen office. Lo técnico: qué equipos son necesarios y cómo los uso. Cámaras, iluminación, sonido son el nuevo perfume y traje a medida. 
• La dimensión de la audiencia: A diferencia de la reunión presencial, quienes me estén escuchando o viendo van a estar sentados en su cocina, en su cama, con chicos que les piden algo para comer, con perros que ladran, con parejas que se cruzan, con conexiones a internet que pueden ser intermitentes. ¿Cómo captó su atención? Teniendo en cuenta tres aspectos:
• No self: todo es para el otro, nada para mi comodidad.
• Evaluar ¿es necesaria esta videocall?
• Asegurarse que el mensaje llegó.

MÓDULO 2 | COMUNICACIÓN PERSONAL EFECTIVA, ¿CÓMO LA LOGRAMOS?

La comunicación es nuestra matriz básica en la que interactuamos permanente. A veces invisible (porque funciona genial) y otras no tanto. Hay con quienes fluye en forma espontánea y también con quienes parece que habláramos en otro idioma.

¿Cómo es posible que seamos tan capaces de conversar efectivamente con algunos y con otros no? Y si no puedo conversar, ¿cómo hago para influir en el otro y cumplir nuestras metas? Es entonces que se vuelve clave el aprender a escuchar y el aprender a generar empatía. En este mundo de hiperconexión tecnológica, la conexión humana se vuelve un punto central.

Por eso, en este módulo recorreremos los elementos clave que componen una comunicación efectiva, virtual y presencial, para ayudarnos a desplegar conversaciones expansivas. Aprenderemos a escuchar y a sostener conversaciones difíciles. Pero como todo recorrido, si queremos llegar lejos necesitamos saber internamente qué nos pasa adentro. Si estás dispuesto a hacer este viaje desde adentro hacia afuera, ¡entonces este espacio es para vos!

MÓDULO 3 | LOS ASPECTOS TÉCNICOS DE LA NARRATIVA REMOTA 

Comunicar, ya sea un speech de ventas, una clase o una presentación corporativa de manera remota, demanda una nueva serie de habilidades que son una combinación de aspectos técnicos (luz, cámara, entorno) con aspectos performativos (lograr la atención intermediada). En este módulo aprenderemos -de manera práctica- a presentar remotamente, mancomunando todos los conceptos vistos anteriormente logrando que nuestras intervenciones vayas “más allá del Zoom”.