Liderazgo: lo más buscado en capacitación

De los seis temas que las empresas consideran más importantes para el desarrollo de su negocio en 2015, cuatro corresponden a las llamadas “habilidades blandas”: liderazgo, gestión del cambio, manejo de conflictos y negociación, y trabajo en equipo. Así lo muestra la “Encuesta de capacitación” realizada por la Escuela de Negocios de PwC Argentina, que sondeó la opinión de 52 compañías sobre prácticas de entrenamiento y de capacitación.

Además, el relevamiento muestra que el 98% de las organizaciones invertirán en capacitación en 2015. “Las empresas nunca dejan de invertir en este rubro”, señala Damián Vázquez, socio a cargo de la Escuela de Negocios de PwC. “Lo que varía y afecta a la cobertura de la capacitación es cómo le está yendo a la compañía en su negocio. En un buen año, los programas serán más extensos e involucrarán a más gente”, detalla.

Según los resultados de la encuesta, los aspectos más valorados sa la hora de elegir un curso o taller son la aplicación de estudios de casos reales (32%) y la experiencia de los oradores (30%). Más lejos quedan el prestigio de la institución que imparte la capacitación (17%), el precio (13%) y el manejo efectivo del tiempo (8%).

Diego González, gerente en la Escuela de Negocios, relaciona estos resultados con las dificultades que encuentran las empresas a la hora de contratar capacitación: cursos demasiado estándar (35%) y falta de instructores capacitados (23%).

“La aplicación de casos reales se vincula con la necesidad de que lo que suceda en la jornada de capacitación sea fácilmente trasladable al ámbito de trabajo”, analiza. “Entonces, es necesario que la gente que se para delante de un curso tenga experiencia para sacar lo mejor del grupo y detectar las necesidades”, agrega.

En el mismo sentido, “la demanda es que la capacitaicón sea muy práctica, muy llevada a la realidad y no tan académica”, dice Guillermo Grünwaldt, director de la Escuela de Negocios de IDEA.

El factor humano

En la lista de temas de importancia para la capacitación también aparecen la comunicación efectiva, el coaching, la inteligencia emocional y social y las relaciones interpersonales. “Las empresas saben que hoy la diferencia pasa por el valor que pueden agregar las personas al negocio. Pero eso las temáticas son blandas”, apunta Grünwaldt.

“Liderar equipos y gestionar el cambio siguen siendo prioridades de las organizaciones”, aporta, por su parte, Ariel Yukelson, director de Educación Ejecutiva de la UTDT . Ambos académicos coinciden en señalar el crecimiento de la modalidad incompany.

“Las empresas están buscando algo más”, dice Yukelson. “Como universidad, tenés la posibilidad de producir contenidos a medida, de entender lo que necesita la empresa y de ayudarla a decodificar qué habilidades necesita alineadas a su estrategia”, agrega.

Por Gabriela Samela