Universidad Torcuato Di Tella

Educación Ejecutiva | Escuela de Negocios
Gestión de las Redes Sociales

Plan de Estudios

Módulo 1 | El mundo online

› Sociedad y cultura digital

Estado y evolución de Internet. Las redes sociales como una revolución. La nueva cultura digital. Tendencias de consumo online. Nuevas políticas.

› Plan digital y estrategia en medios digitales

Los modelos de negocio online. Viral marketing: Características y factores que lo generan. Anatomía de una acción viral. El rol de las redes sociales, el e-mail y otras herramientas en la influencia viral. Formas de generación de tráfico y negocios.

› Branding online y conjunto de herramientas digitales

Marca, reputación e influencia. Alcance, conversión y medios para integrar el offline con el online. Eficiencia y efectividad de campañas. La importancia de la investigación de mercados en Internet. De la analítica web a la investigación de mercados. Nuevas herramientas digitales.

Módulo 2 | Gestión de las redes sociales

› Facebook & Twitter

Cómo utilizar estas redes a favor de nuestras marcas y objetivos. Herramientas claves para una correcta gestión. Casos de éxito. Creatividad e innovación en el mundo online: negocios 2.0 pensados a partir de la creatividad y la innovación.

› Community management

Funciones y herramientas fundamentales. Estrategias de marketing y diálogo en la web. Atención de clientes y gestión del social CRM. Monitoreo social y métricas web. Herramientas clave de gestión. Inbound marketing. Feeling media vs. performance media. Link builiding & influence building.

› Social gaming

La revolución de los juegos como medio de comunicación. Facebook como plataforma de juegos. La experiencia como factor de aprendizaje. Gamification.

› Medición de las relaciones con los clientes online

Generación de demanda a través de las redes sociales. Métricas, KPIs y análisis del éxito de la gestión.


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