Mensaje del Director

En toda organización, las habilidades de negociación y manejo de conflicto son cada vez más imprescindibles para directivos. Para lograr objetivos, es necesario negociar con actores dentro y fuera de su organización, buscar consensos y compromisos de colegas, proveedores, aliados y clientes. Estas negociaciones son complejas. En primer lugar, porque involucran a personas con distintos intereses y prioridades que buscan acuerdos sobre una diversidad de temas. O sea que usted tiene que manejar diferencias importantes entre las partes para lograr resultados. Segundo, la mayoría de estas negociaciones se desarrollan dentro de una red de personas y una compleja trama de acuerdos previos y posibilidades futuras. Por lo tanto, tienen que ser llevadas adelante estratégicamente.

Ante el desafío de cómo manejar efectiva y estratégicamente las diferencias y la interdependencia con las contrapartes para lograr resultados sobresalientes y sustentables, este Programa le permite obtener herramientas conceptuales y habilidades prácticas para abordar las negociaciones más difíciles. El Programa privilegia los desafíos presentes en las negociaciones de cada participante. A partir de casos se va de la práctica a la teoría, útil para destrabar y avanzar hacia una solución.


Patricio Nelson
Bachelor of Arts, Harvard University. Socio de la consultora Ingouville & Nelson.