Universidad Torcuato Di Tella

Educación Ejecutiva | Escuela de Negocios
Gestión de Operaciones Orientadas a Servicios
Formato

Programa abierto │ Modalidad: part-time
Inicio: Septiembre 2011 │ Duración: 3 semanas (cupos limitados)
Cursada: lunes y miércoles de 19 a 22.15h.

Metodología
El Programa tiene una equilibrada combinación de contenidos teóricos y prácticos. Cuenta con un marcado enfoque en la estrategia y en las nuevas tendencias de prácticas operativas de clase mundial, y está desarrollado en el marco de modelos conceptuales que sistematizan el análisis.

Audiencia

Directores, gerentes, niveles seniors y medios de áreas operativas relacionadas con la producción de servicios, que aspiren a mejorar la toma de decisiones a partir de la gestión de los procesos, recursos e información, en concordancia con la estrategia de la firma. Incluye una amplia gama de negocios en servicios incluyendo call centers, atención al cliente, supermercados, retailing y bancos.
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