Con el número de participantes de MBAs estable en términos históricos, las escuelas de Negocios refuerzan sus programas abiertos de capacitación ejecutiva y cursos a medida para las empresas. "Es el segmento que deja las verdaderas ganancias", apunta el director de una universidad. La creciente reticencia de las empresas a financiar posgrados a sus empleados contribuye a esa tendencia, lo mismo que la necesidad de abordar desafíos focalizados a la hora de la capacitación.

En la escuela de Negocios del Instituto para el Desarrollo Empresarial de la Argentina (IDEA), la demanda de cursos a medida subió respecto de 2012. "Estamos cumpliendo con el presupuesto, que contemplaba crecer entre 25 y 30 por ciento. Más allá del aumento de precios de un año a otro, llevamos más horas vendidas", dice Guillermo Grünwaldt, director de la escuela.

Las habilidades blandas siguen dominando la agenda: liderazgo, formación y conducción de equipos de trabajo son los tópicos más pedidos. "Trabajamos en el nivel de jefaturas, enseñando a quienes deben convertirse en líderes, y en un nivel más alto, reforzando las competencias de liderazgo de quienes ya ejercen esa función", describe.

En programas in company, la entidad trabajó con firmas como Swiss Medical, 3M, Banco Ciudad, Nobleza Piccardo, Klaukol y Sinteplast, entre otras. Y desarrolló un programa específico de RSE para Pan American Energy.

En cuanto a sus programas de Formación Gerencial (PFG), sumó una variante: el de Articulación Público-Privado. "Apunta a las relaciones entre los dos ámbitos. Incluye, por ejemplo, un taller en el que sindicalistas practican negociación con ejecutivos", cuenta Grünwaldt. IDEA relanzó, también, su PFG de Estrategia Comercial y mantuvo los otros tres (Management, Negociación y Gestión de las Personas).

"Tanto en los programas financiados por las empresas como por los participantes, hay mayor búsqueda de foco. Como los presupuestos están más restringidos, las empresas seleccionan muy bien los cursos. Y los ejecutivos se informan más y evalúan la decisión", aporta Alejandro Bernhardt, director General de Esade. "Las compañías pisaron un poco el freno", admite. Compensó con el crecimiento en los programas en países como Uruguay y Brasil, aclara.

En el caso de los cursos in company, Bernhardt detecta que las empresas se involucran más en el diseño de la curricula. Si bien, por definición, la toma de decisiones es compartida y a medida, las firmas buscan que los contenidos, la metodología y la forma de trabajo se adapten a las necesidades reales. "Los temas que predominan son Estrategia, Innovación y cómo mantener la juventud de la empresa, a pesar del crecimiento y liderazgo", sintetiza. Esade trabajó con compañías como Telefónica, Bridgestone y Clarín, entre otras.

Como novedades, la escuela realizó la segunda edición de su programa en Marketing Digital e incorporó uno sobre Manager del Cambio, de tres jornadas, orientado a cómo liderar y, al mismo tiempo, reducir la incertidumbre. Además, continuó con su PMD, sustituto de un Executive MBA, que va por su décima edición. "Si bien, inicialmente, estaba pensado para quienes querían dar un salto en su carrera avanzada, ahora, lo hace gente cada vez más joven. En promedio, los estudiantes tienen entre 35 y 40 años", explica.

En la Universidad de San Andrés (UdeSA), también hubo crecimiento: 60 por ciento en los programas abiertos -el 95 por ciento de los participantes está financiado por las empresas-, 40 por ciento en los cursos in company y 40 por ciento en los de Alta Dirección. "Recompusimos los niveles previos a 2012, que había sido un año mucho más duro", explica Gabriel Aramouni, director del Departamento Académico de Administración y del Centro de Educación Empresaria de la universidad, que realiza alrededor de 50 programas corporativos por año y trabaja con más de 100 compañías, entre las que se incluyen Quilmes, BASE, los bancos Santander Río y BBVA Francés, Dell, PwC y EY, entre otras. Además, realizó cursos con empresas del sector público, como Invap y Nucleoeléctrica Argentina.

La metodología de trabajo busca diferenciarse con un equipo técnico y una pedagogía que alinee la solución con la estrategia de la compañía. "Conocimiento para la acción", resume Aramouni. La demanda, explica, se centró en programas más cortos, en la misma línea de temáticas como liderazgo o innovación, más análisis de escenario y gestión de proyectos. En 2013, sumó tres nuevos programas abiertos: Coaching organizacional, Mind (management integral de negocios digitales) y Smart Cities (gestión de ciudades modernas o inteligentes).

Otro abordaje

"Buscamos un abordaje más sistémico, en el que podamos sentamos con la compañía y ver cuáles son sus desafíos y cómo podemos acompañarlos", sintetiza Virginia Sarria Allende, vicedecana del IAE, sobre la estrategia de la b-school. "En el futuro, quizá no todo requiera acompañamiento in company. Por ejemplo, high potencials en programas abiertos y la metodología in company para mover a la empresa en una dirección", dice. 

La Di Tella hace pesar su perfil académico fuerte en Finanzas y Economía en sus cursos in company. Pero la mitad de la demanda de las empresas pasa por creatividad, innovación, liderazgo y habilidades blandas. El biólogo Estanislao Bachrach, profesor de la Di Tella, es uno de los más demandados para los in company de innovación. Otros casos son los MBA in house: ya organizó maestrías exclusivas para Arcor, Grupo HSBC y Unilever, explican Sebastián Auguste (director del MBA) y Juan José Cruces (director de la escuela de Negocios).

"Hay mucho apetito por cursos cortos, que atienden necesidades puntuales", dice Alicia Caballero, directora de la escuela de Negocios de la UCA, donde las horas dictadas crecieron 30 por ciento. En este segmento, la universidad desarrolló cursos customizados, apoyada en la interdisciplinariedad que le aportan los profesores de las distintas ramas. La casa de estudios trabajó con empresas como Banco Galicia, Santander Río, Coto, Avira y AIG. Para el año entrante, piensa sumar a su oferta un programa enfocado en Innovación y Estrategia, junto con la Facultad de Ingeniería de la UCA y con Esade, pensado para la alta dirección, además de otro dirigido a formar directores de empresas, en convenio con una entidad europea.

En Eseade, por su parte, Alfredo Blousson, vicerrector de la institución, asegura que los programas in company crecen entre un 40 y 50 por ciento anual. Algunas de las firmas con las que dictó cursos: Banco Macro, Día, Cencosud, Petrobras y Atento. En cambio, los alumnos financiados cayeron. "Antes, el pago de una maestría era casi una parte de la remuneración. Pero, hoy, quizá, se invierte ese monto en una persona que lo termina y se va de la empresa", admite.

"Es verdad que disminuyeron las empresas que cubren el 100 por ciento de los estudios de sus empleados. Tienden a hacerlo parcialmente", admite Héctor Dama, decano de la Facultad de Ciencias de Administración de la Universidad del Salvador, que realiza programas con firmas como Banco Galicia y La Caja, entre otras. "Las compañías valoran y demandan el marco formal y la rigurosidad que está asociada a que un programa de desarrollo de un equipo gerencial esté dado en una universidad", explica. A diferencia de otras escuelas de negocios, María Alegre y Sergio Pernice, de Ucema, ven una disminución en los programas cortos y puntuales para un grupo pequeño de empleados. "Predominan los de desarrollo gerencial, con balance entre cuestiones hard y soft, explican sobre los cursos, que crecieron un 20 por ciento.

Para el año próximo, la UADE Business School sumará un Curso de Gestión Estratégica para el Desarrollo Sustentable, que abordará aspectos sociales, técnicos y económicos de la problemática ambiental, señala Juan Cruz Lozada, director de la escuela de Negocios. La UADE realizó en 2013 cursos in company para Grupo Clarín, Santander Río, Swiss Medical y L'Oreal.

La tendencia de las empresas de reforzar su capacitación llevó a PwC Argentina a inaugurar su propia escuela de Negocios in house, en alianza con las universidades Di Tella y San Andrés. Ya puso en marcha dos programas de formación: uno, para gerentes y otro, para seniors. R O. y F. R.

40% crecimiento anual

Es lo que, en promedio, registra la demanda de cursos in company, de acuerdo con las universidades y escuelas de Negocios relevadas por APERTURA.