“La dirección consiste en organizar y mandar. El liderazgo consiste en nutrir y mejorar” dijo alguna vez Thomas J. "Tom" Peters, el famoso escritor estadounidense, especialista en prácticas de gestión empresarial. En contextos cambiantes, tanto la capacitación como las enseñanzas del expertise son piezas fundamentales en el mundo de hoy para llevar adelante una tarea no tan simple como la liderar. En busca de consejos, Multitaskers se comunicó con el capacitado en Recursos Humanos y Management, Andrés Hatum, que busca fortalecer el liderazgo en los emprendedores. 

Hatum, además haber sido Profesor Titular del IAE Business School y Profesor Visitante en el IESE de Madrid y Barcelona, ESE (Chile), Adofo Ibañez de Chile y Miami, así como Nyerode Business Universiteit en Holanda, fue consultor de Recursos Humanos en numerosas empresas como AGD, Tigo (Colombia), Banesco (Venezuela), Toribio Achával, Lázaro Costa, McDonalds, Pegamil, Banco Río, Coca Cola, Nestlé, Deloitte (Perú y Colombia) y Repsol (España), entre otras. Por otra parte, también se destaca como escritor. Además de redactar artículos en medios nacionales como La Nación e internacionales como el British Journal of Management, Management Research, Harvard Business Review entre otros, también escribió libros como “Dirigiendo Personas”, “Alineando la Organización” o “El Futuro del Talento”. A continuación, su conversación conMultitaskers:

En una columna reciente hablas del “Jefe Bestia” aquel que es “imprescindible en épocas de crisis, pero insoportable cuando se logra la estabilidad” ¿Cómo un emprendedor puede evitar llegar a esto? ¿Cuál es la mejor forma de liderar en el mundo de hoy?

Un emprendedor puede no solo ser bestial, sino también soberbio.  Es que el emprendedor tiene que avanzar con la corriente en contra y, cuando avanza, aprende.  Pero algunos pueden ser o convertirse en jefes bestias debido a que quieren que todos los que los rodean hagan como ellos al inicio del emprendimiento.

Hay que liderar con el ejemplo: ejemplo de constancia, esfuerzo, buen trato.  Es imprescindible para un emprendimiento sobre todo, que el clima laboral que se cree a partir del líder, sea uno donde la gente quiera ir a trabajar.  Es clave para la retención y atracción cuando hay poco dinero para pagar.

¿Qué lleva a los líderes de las organizaciones a fijarse únicamente en los resultados de corto plazo y no a largo plazo?

El cortoplacismo es un mal argentino, por lo que mucho de ese corto plazo viene dado por nuestra propia coyuntura.  Pero hay líderes que pueden generar un pensamiento de largo y, como organización, yo iría a buscar a esas personas: a las que pueden moverse manejando corto plazo pero pueden visualizar el futuro.

¿De qué manera, puede un líder encontrar a las personas talentosas, descubrir qué las apasiona, motivarlas para que den el máximo?

Hay un tema de inteligencia emocional en las personas.  Cuando buscás un líder para una organización hay que asegurarse que no solo tiene las competencias para el puesto, sino que también tiene competencias para gestionar el negocio, gente y capacidad de interrelacionarse. Esa gente es la que puede descubrir talentos que vayan a quedarse en la organización y agregar valor.  

A la hora de encargar un trabajo específico ¿es mejor hacerlo a un individuo o a un grupo? ¿Por qué?

Esto depende.  Depende de la tarea y de si tenés el equipo adecuado para encarar el proceso. Muchas veces pensamos que todo en equipo es mejor y la embarramos.  Si hay buen equipo entonces sí, caso contrario la primera tarea es armar el equipo.

¿Qué tan importante la práctica deliberada para convertirse en un líder capacitado? ¿Qué otras otros factores hay que pueden afectar el nivel de expertise?

Son dos cosas diferentes.  Una cosa es la capacitación, que es algo cognitivo.  Otra diferente es la expertise que viene con la experiencia y años de realizar diferentes tareas y tener una performance probada.  Podrás ser el más capacitado, pero un infeliz en la acción.  Por eso es indispensable conocer al candidato que vayas a llevar a tu organización y entender qué hizo y cómo lo hizo, viendo si en el camino de obtener resultados fue constructivo o destructivo de las competencias y valores de la organización.

¿Qué consejos le darías a un emprendedor para convertirse en un directivo empresarial del futuro?

Hoy está de moda querer ser emprendedor.  Nada más difícil de lograr.  Uno cuando se lanza solo está, literalmente, hipotecando su futuro. Pero la gente piensa que está bueno, que vas a ser libre, manejar tu agenda y, eventualmente, te vas a salvar.  El 75% de los casos son naves que fracasan, naves submarinas.

Hay que llegar al emprendimiento sabiendo de negocios.  Idealmente con experiencia corporativa que te permita conocer herramientas, gestión, estrategias etc.  Ese conocimiento se puede aplicar a tu propio emprendimiento.

También hay que lograr darse cuenta si uno tiene capacidad de emprender o no.  El emprender no es para cualquiera.  Es mejor entender el propio perfil antes de hundirse sin necesidad.